Die 3 Geschäftsfelder

Die Zusammenfassung

Wichtige Erkenntnisse und Ratschläge

• Drei wichtige Linien im Geschäft: Jedes Geschäft hat drei wichtige Linien: Wert, Preis und Kosten. Es ist wichtig, diese so weit wie möglich auseinander zu halten.

• Minimaler Kostenaufwand: Ziel ist es, Produkte oder Dienstleistungen zu schaffen, die wenig kosten, aber zu hohen Preisen verkauft werden können.

• Großer Mehrwert: Kunden sollten einen hohen Wert aus dem Produkt oder der Dienstleistung ziehen, der über den Preis hinausgeht.

• Kundensurplus: Dies ist der Unterschied zwischen dem Preis, den die Kunden zahlen, und dem Wert, den sie erhalten. Ein höheres Kundensurplus bedeutet, dass Kunden mehr Wert für ihr Geld bekommen.

• Gewinnspanne: Dies ist der Unterschied zwischen den Kosten und dem Preis. Eine größere Differenz führt zu höherem Gewinn.

• Unterscheidung zwischen wiederkehrenden und einmaligen Kosten: Indem man zwischen wiederkehrenden und einmaligen Kosten unterscheidet, kann man Kosten, Wert und Preis für jede Funktion oder jedes Produkt besser ausrichten.

Gute Praxistipps

• Fokus auf hohen Wert bei niedrigen Kosten: Strebe danach, Produkte zu entwickeln, die einen hohen wahrgenommenen Wert haben, während die Herstellungskosten niedrig bleiben.

• Preisgestaltung strategisch einsetzen: Verwende Preisstrategie, um den Gewinn zu maximieren und gleichzeitig den Kunden einen hohen Wert zu bieten.

• Kundenzufriedenheit steigern: Schaffe Produkte, die mehr Wert bringen als die Kunden erwarten. Dies erhöht die Kundenzufriedenheit und die Wahrscheinlichkeit von Empfehlungen.

Das Video

So kannst du es umsetzen:

Umsetzungsstrategien

Ich würde vorschlagen, die folgenden Schritte umzusetzen, um die Geschäftsaktivitäten zu optimieren und persönlichen Wachstum zu fördern:

1. Analyse der Geschäftslinien:

   • Untersuche sorgfältig die drei wichtigen Linien in deinem Geschäft: Wert, Preis und Kosten.
   • Verwende einfache Tools wie Tabellenkalkulationen, um diese Linien sichtbar zu machen und zu analysieren.

2. Kosteneffizienz optimieren:

   • Überlege, welche Aspekte deiner Produkte oder Dienstleistungen einen hohen wahrgenommenen Wert haben, die aber mit minimalen Kosten verbunden sind.
   • Setze auf Digitalisierung oder Automatisierung von Aufgaben, um wiederkehrende Kosten zu reduzieren.

3. Kundensurplus steigern:

• Schaffe Angebote, die den Kunden mehr Wert bieten als sie dafür bezahlen. Zum Beispiel durch Zusatzleistungen oder hilfreiche Inhalte.
• Frage deine Kunden regelmäßig nach Feedback, um sicherzustellen, dass deine Produkte ihren Erwartungen entsprechen oder diese übertreffen.

4. Strategische Preisgestaltung:

   • Verwende Preisstrategien, die deinen Gewinn maximieren und gleichzeitig den Kunden einen hohen Wert bieten. Zum Beispiel, durch Staffelpreise oder Pakete.
   • Teste verschiedene Preisstrategien und analysiere ihre Auswirkungen.

5. Unterscheidung zwischen Kostenarten:

   • Teile deine Kosten in einmalige und wiederkehrende Kosten. Dies hilft, besser zu verstehen, welche Investitionen langfristig von Nutzen sind und welche einmalige Ausgaben erfordern.
   • Plane vorausschauend und budgetiere für wiederkehrende Kosten entsprechend.

6. Fokus auf Kundenzufriedenheit:

• Investiere Zeit in die Entwicklung von Produkten, die mehr Wert bieten als die Kunden erwarten. Dies erhöht die Zufriedenheit und die Wahrscheinlichkeit von Weiterempfehlungen.
• Belohne treue Kunden durch Rabatte oder besondere Angebote.

Diese Strategien sind kostengünstig und leicht umzusetzen, sodass du schnell positive Veränderungen in deinem Geschäft oder persönlichen Wachstum sehen wirst. Indem du die Kosten minimierst und den Wert maximierst, erhöhst du sowohl die Kundenzufriedenheit als auch deinen Gewinn.

Das volle englische Transkript:

The 3 Lines Of Business

The three lines of business are critical for any organization to understand and implement effectively. They provide a framework for managing risk and ensuring that the company operates smoothly and efficiently.

First Line: Operational Management

The first line of business is operational management. This is where the day-to-day activities of the organization take place. Managers and employees in this line are responsible for identifying and managing risks directly. They ensure that the company's operations are running smoothly and that any issues are addressed promptly.

Second Line: Risk Management and Compliance

The second line of business is risk management and compliance. This line provides oversight and support to the first line. It includes functions like risk management, compliance, and quality assurance. The goal here is to ensure that the first line is effectively managing risks and adhering to regulations and standards.

Third Line: Internal Audit

The third line of business is internal audit. This line provides independent assurance that the first and second lines are functioning correctly. Internal auditors evaluate the effectiveness of risk management, control, and governance processes. They report their findings to senior management and the board of directors, helping to ensure that the organization is on the right track.

Conclusion

Understanding and implementing the three lines of business is essential for any organization. It helps to manage risks, ensure compliance, and maintain smooth operations. By clearly defining these lines and their responsibilities, companies can create a robust framework for success.

Das volle deutsche Transkript (automatisch übersetzt):

Die 3 Geschäftsbereiche

Die drei Geschäftsbereiche, auf die wir uns konzentrieren, sind Vertrieb, Marketing und Produktentwicklung. Diese Bereiche sind entscheidend für das Wachstum und den Erfolg unseres Unternehmens.

Vertrieb

Der Vertriebsbereich umfasst alle Aktivitäten, die mit der direkten Interaktion mit unseren Kunden zu tun haben. Dies beinhaltet den Verkauf unserer Produkte oder Dienstleistungen, die Pflege von Kundenbeziehungen und die Unterstützung nach dem Verkauf. Ein effektives Vertriebsteam ist entscheidend, um unseren Marktanteil zu vergrößern und neue Kunden zu gewinnen.

Marketing

Das Marketing befasst sich mit der Identifizierung der Bedürfnisse und Wünsche unserer Zielgruppe und der Entwicklung von Strategien, um diese zu erfüllen. Dazu gehören Marktforschung, Werbung, Öffentlichkeitsarbeit und das Management unserer Markenidentität. Erfolgreiches Marketing sorgt dafür, dass unsere Kunden über unsere Produkte Bescheid wissen und diese als die beste Wahl wahrnehmen.

Produktentwicklung

Die Produktentwicklung ist der Bereich, in dem neue Produkte und Dienstleistungen geschaffen werden. Unser Team arbeitet daran, innovative Lösungen zu entwickeln, die den aktuellen und zukünftigen Bedürfnissen unserer Kunden entsprechen. Dies erfordert Kreativität, technisches Know-how und die Fähigkeit, Markttrends vorherzusehen.

Jeder dieser Geschäftsbereiche spielt eine wesentliche Rolle im Gesamterfolg unseres Unternehmens. Durch die enge Zusammenarbeit und den Austausch von Informationen stellen wir sicher, dass wir nicht nur die Erwartungen unserer Kunden erfüllen, sondern auch übertreffen.