Die Zusammenfassung
Verkaufscoaching-Techniken
- Ich glaube, wir gehören zu den Besten im Verkaufstraining, weil wir direkt und oft Feedback geben.
- Am ersten Arbeitstag sagen wir zu neuen Mitarbeitenden: "Hey, ich werde dich oft unterbrechen. Wenn ich das mache, heißt es, wir machen gute Arbeit."
- Der Schwerpunkt liegt auf schnellen Feedbackschleifen, etwa 50 bis 60 Mal in einem Gespräch.
- Diese schnellen Unterbrechungen helfen, den genauen Satz richtig zu lernen.
- Wir wiederholen das Gespräch zweimal am Tag, um das Gelernte zu festigen.
Das Video
So kannst du es umsetzen:
Ich würde vorschlagen, dass kleine Unternehmen oder Personen, die sich persönlich weiterentwickeln möchten, schnelle Feedbackmechanismen in ihren Alltag integrieren. Ein einfacher Weg, dies zu tun, ist durch regelmäßige und kurze Überprüfungen. Beginne damit, einmal am Tag deine Fortschritte oder Ergebnisse zu überprüfen.
Eine gute Methode wäre, dich selbst bei wichtigen Aufgaben zu unterbrechen und dir ein paar Sekunden zu nehmen, um zu überlegen, ob du gerade optimal arbeitest. Frage dich: "Was habe ich bisher erreicht und wie kann ich die nächste Aufgabe noch besser angehen?"
Versuche, bei Konversationen oder Meetings gezielt auf wesentliche Punkte zu achten und sofortiges Feedback zu geben oder anzunehmen. Es könnte hilfreich sein, bei Präsentationen zu sagen: "Mach es auf diese Weise. Versuche es erneut. Okay, jetzt besser."
Eine weitere Technik wäre, dich beim Lesen oder Lernen regelmäßig daran zu erinnern, das Gelernte in deinen eigenen Worten zu wiederholen oder zu erklären. Dies entspricht der Wiederholung des Gesprächs, um das Gelernte zu festigen.
Ein kurzer täglicher Überblick oder eine Reflexion, vielleicht vor dem Schlafengehen, kann ebenfalls hilfreich sein, um schnelle Lern- und Verbesserungszyklen zu etablieren.
Diese Techniken kosten kaum Geld und nur wenig Zeit, verbessern jedoch deine Fähigkeiten effektiv, indem der Fokus auf schnellem und kontinuierlichem Feedback liegt.
Das volle englische Transkript:
How We Train Salespeople
Training salespeople is a critical component of our business strategy. We start by identifying the core competencies required for success in our sales roles. This includes understanding our products, mastering communication skills, and developing a keen sense of customer needs.
Initial Training Phase
In the initial training phase, new hires undergo a comprehensive onboarding program. This program covers:
- Product Knowledge: Salespeople must understand the features and benefits of our products.
- Sales Techniques: We teach proven sales techniques that align with our company values.
- Customer Engagement: Emphasis is placed on building relationships and understanding customer pain points.
Ongoing Development
After the initial training, we focus on ongoing development. This includes:
- Regular Workshops: These workshops are designed to refine skills and introduce new strategies.
- Mentorship Programs: Pairing new salespeople with experienced mentors helps in real-world learning.
- Performance Feedback: Continuous feedback is provided to ensure personal and professional growth.
Measuring Success
To measure the success of our training programs, we track key performance indicators such as:
- Sales Targets: Meeting or exceeding sales targets is a primary measure of success.
- Customer Satisfaction: High levels of customer satisfaction indicate effective sales techniques.
- Employee Retention: A low turnover rate suggests that our training and development efforts are effective.
By investing in our salespeople, we ensure that they are equipped to meet the challenges of the market and contribute to the overall success of our company.
Das volle deutsche Transkript (automatisch übersetzt):
Wie wir Verkäufer ausbilden
Erster Schritt: Grundlage der Schulung
Im ersten Schritt liegt der Fokus auf der Produktkenntnis. Die Verkäufer werden intensiv geschult, um sicherzustellen, dass sie jedes Detail unserer Produkte verstehen. Dies umfasst Funktionen, Vorteile und mögliche Schwachstellen, um informierte Gespräche mit Kunden führen zu können.
Zweiter Schritt: Verkaufstechniken
Hier bringen wir den Verkäufern bei, wie man aktive Zuhörtechniken und effektive Fragestellungen einsetzt, um die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen. Rollenspiele und Simulationen sind integrale Bestandteile dieses Schritts, um die Fähigkeiten in realistischen Szenarien zu testen.
Dritter Schritt: Einsatz von Technologien
In der heutigen digitalen Welt ist es unerlässlich, dass Verkäufer mit den neuesten Verkaufstechnologien ausgestattet sind. Wir lehren sie, wie sie CRM-Systeme effektiv nutzen und wie man Datenanalysen durchführt, um Verkaufsstrategien zu verfeinern.
Vierter Schritt: Feedback und Verbesserung
Nach der praktischen Anwendung des Gelernten im realen Kundengespräch erhalten unsere Verkäufer kontinuieriches Feedback. Wir fördern eine Kultur der fortlaufenden Verbesserung, in der Feedback als Werkzeug zur Weiterentwicklung genutzt wird und nicht als Kritik.
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