Die Kurzform
Wer als gemein gilt, kann oft nur nicht artikulieren, was er will. Statt zu sagen, was schlecht ist, beschreibe konkret das gewünschte Ergebnis.
Sag, was du willst
Leilas Beispiel: Statt einen schlechten Onboarding-Plan abzuwerten, präzise sagen, wie der gute aussieht. Klarheit ist freundlicher als Härte und sofort umsetzbar.
Schwierige Gespräche am Ziel verankern
Leila beginnt unangenehme Gespräche mit dem Ziel des anderen: Du willst X erreichen, ich bin dein Partner auf dem Weg dorthin, deshalb schlage ich Y vor. Das nimmt Druck und macht Kritik nutzbar.
Logik statt nur Gefühl
Argumente in Logik und Belegen zu verankern wirkt überzeugender als reine Gefühlssprache. Gefühle sind flüchtig, Belege bleiben.
Klar kommunizieren als Führungskraft
Jedes Mal, wenn du sprichst, entscheiden Menschen, ob sie dir vertrauen oder dich ausblenden. Nicht überklären, auf den Punkt kommen, das prägt deine Wirkung.
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FAQ
Wie gebe ich Feedback, ohne hart zu wirken?
Indem du klar sagst, was du willst, statt nur zu kritisieren, was nicht passt. Eine konkrete Zielbeschreibung wirkt freundlicher und ist umsetzbar.
Wie führe ich ein schwieriges Gespräch?
Leila Hormozi rät, am Ziel des Gegenübers anzusetzen und sich als Partner auf dem Weg dorthin zu positionieren.